AT&T ще даде кредит от $5 на клиенти, засегнати от широко разпространено прекъсване на услугата
AT&T обяви в неделя, че ще даде $5 кредит за сметки на хиляди клиенти, засегнати от широко разпространеното прекъсване на мобилните услуги миналата седмица.
Прекъсването в четвъртък засегна повече от 70 000 клиенти в своя пик, но включваше вълни по-рано през деня, когато бяха докладвани прекъсвания за повече от 32 000 и 50 000 клиенти.
"Извиняваме се за прекъсването на мрежата в четвъртък", каза AT&T, базирана в Далас. „Осъзнаваме разочарованието, което това прекъсване е причинило, и знаем, че разочаровахме много от нашите клиенти.“
Компанията каза в изявление в деня на прекъсването, че първоначалният преглед установи, че липсата на услуга е „причинена от прилагането и изпълнението на неправилен процес, използван, докато разширявахме нашата мрежа , а не кибератака."
Прекъсването предизвика разследване от Федералната комисия по комуникациите, като ФБР и Министерството на вътрешната сигурност подадоха ръка, казаха служители на Белия дом.
AT&T каза, че кредитът от $5 може да отнеме два цикъла на сметки, за да влезе в сила, и добави, че намалението няма да се прилага за предплатени, бизнес и Cricket Wireless клиенти.
"За частта от потребителски и малки бизнес клиенти, които са най-засегнати от прекъсването, ние автоматично прилагаме кредит за сметка“, се казва в съобщението.
Компанията каза, че също така работи, за да гарантира, че такова прекъсване не е повтаря се.
Денис Ромеро
