AT&T ще даде кредит от $5 на клиенти, засегнати от широко разпространено прекъсване на услугата

AT&T разгласи в неделя, че ще даде $5 заем за сметки на хиляди клиенти, наранени от необятно публикуваното спиране на мобилните услуги предходната седмица.

Прекъсването в четвъртък засегна повече от 70 000 клиенти в своя пик, само че включваше талази по-рано денем, когато бяха докладвани спирания за повече от 32 000 и 50 000 клиенти.

" Извиняваме се за спирането на мрежата в четвъртък ", сподели AT&T, основана в Далас. „ Осъзнаваме разочарованието, което това спиране е предизвикало, и знаем, че разочаровахме доста от нашите клиенти. “

Компанията сподели в изказване в деня на спирането, че първичният обзор откри, че неналичието на услуга е „ породена от използването и осъществяването на погрешен развой, употребен, до момента в който разширявахме нашата мрежа, а не хакерска атака. "

Прекъсването провокира следствие от Федералната комисия по връзките, като ФБР и Министерството на вътрешната сигурност подадоха ръка, споделиха чиновници на Белия дом.

AT&T сподели, че заемът от $5 може да отнеме два цикъла на сметки, с цел да влезе в действие, и добави, че понижението няма да се ползва за предплатени, бизнес и Cricket Wireless клиенти.

" За частта от потребителски и дребни бизнес клиенти, които са най-засегнати от спирането, ние автоматизирано прилагаме заем за сметка “, се споделя в известието.

Компанията сподели, че също по този начин работи, с цел да подсигурява, че такова спиране не е повтаря се.